Contratar una agencia es una decisión de confianza: le vas a dar acceso a tu marca, a tus clientes y a tu presupuesto. Vale la pena elegir con criterio, no por quién tiene el portafolio más vistoso.
Estos son los ocho criterios que usaríamos nosotros si estuviéramos del otro lado de la mesa.
Los 8 criterios
- Pregunta antes de proponer. Una buena agencia quiere entender tu negocio antes de hablar de redes o de anuncios.
- Entiende tu sector. Vender un desarrollo, llenar una renta vacacional o abrir un consultorio son problemas distintos.
- Te dice qué no hacer. Si todo le parece buena idea, no está priorizando.
- Sabes quién va a trabajar en tu cuenta. Y hablas con esa persona, no solo con quien te vendió.
- Mide lo que importa. Contactos, citas y ventas, no solo seguidores o alcance.
- Muestra casos parecidos al tuyo. Con lo que hicieron y lo que se logró, sin cifras infladas.
- Te deja como dueño de todo. Cuentas de anuncios, dominio, sitio y datos a tu nombre.
- Habla claro. Si no entiendes la propuesta, tampoco vas a entender los reportes.
Señales de alerta
- Promete resultados garantizados o primeros lugares en Google en pocas semanas.
- Te propone el mismo paquete que a todos, sin preguntar.
- No quiere que las cuentas queden a tu nombre.
- Los reportes hablan de alcance e impresiones, nunca de contactos.
- Nadie del equipo conoce tu mercado.