Quién es responsable de tus datos
Parallelo, agencia de marketing, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes en este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Domicilio: Puerto Vallarta, Jalisco, México.
Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@parallelo.mx
Qué datos recabamos
Solo los que tú nos escribes en el formulario de contacto, en el asistente del sitio o por WhatsApp:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- teléfono o WhatsApp, si nos lo das;
- tu marca o empresa, su sitio web o red social y su sector;
- los servicios que te interesan y tu mensaje.
Junto con tu mensaje guardamos la página desde la que nos escribiste y, si llegaste por un anuncio, el nombre de la campaña. No te pedimos datos sensibles ni financieros.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias, para atender lo que nos pides:
- responder tu mensaje y agendar una llamada;
- preparar una propuesta o cotización;
- dar seguimiento a tu proyecto si trabajamos juntos.
Finalidades adicionales, a las que puedes negarte:
- enviarte por correo información sobre nuestros servicios, novedades y, más adelante, nuestro boletín;
- entender mejor qué buscan quienes nos escriben, para mejorar el sitio y nuestra atención.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@parallelo.mx en cualquier momento. Negarte no cambia en nada la atención a tu solicitud.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines. Para operar, los guardan y procesan proveedores que trabajan por nuestra cuenta: el hospedaje del sitio, nuestro servicio de correo y nuestro sistema interno de clientes. Solo los usan para las finalidades de este aviso.
Únicamente entregaríamos tus datos a una autoridad que los pida conforme a la ley.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengamos una conversación o un proyecto contigo y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender aclaraciones. Si nos pides cancelarlos, los borramos de nuestros sistemas, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Tus derechos ARCO
Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o su cancelación, u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Escríbenos a hola@parallelo.mx con:
- tu nombre y un correo para responderte;
- una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite);
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.
Cookies y mediciones
El sitio no usa cookies de publicidad. Usa:
- cookies técnicas, necesarias para que el formulario funcione de forma segura;
- el almacenamiento de tu navegador, para recordar, por ejemplo, que ya cerraste un aviso o qué decidiste sobre las cookies;
- cookies de medición de Google Analytics (a través de Google Tag Manager), solo si las aceptas en el aviso de cookies. Nos dicen qué páginas se visitan y cómo se llega a ellas. Google las procesa por nuestra cuenta y no las usamos para publicidad. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
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Además, sin cookies, medimos el uso del sitio de forma anónima: qué páginas se visitan, si se recorren hasta la mitad, de dónde llegan las visitas (por ejemplo, Instagram o Google) y los clics en WhatsApp, teléfono, «Agenda una llamada» y el formulario. No guardamos tu IP ni nada que te identifique, y estos registros se borran a los 13 meses.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página, con su fecha.
Última actualización: 24 de octubre de 2026.